Bedingungen.

Ihr Vertrag mit Munga Expeditions AG kommt zustande, wenn Ihre Zahlung erfolgreich ist und wir Ihnen die Buchungsbestätigung per E-Mail senden. Enthalten sind die auf der Buchungsseite und in der Bestätigung beschriebenen Leistungen. Für Teile des Erlebnisses können wir sorgfältig ausgewählte Dritte einsetzen.

Wenn ein Retreat von einem Gastlehrer geleitet wird, Sie es aber hier buchen, besteht Ihr Reisevertrag mit uns. Die Leitung ist für ihr eigenes Programm verantwortlich, etwa Yoga, Coaching, Workshops und ähnliche Retreat-Inhalte.

Preis, heute fällige Anzahlung und ein etwaiger Ratenplan entsprechen genau den Angaben beim Bezahlvorgang und in Ihrer Buchungsbestätigung. Die Preise gelten in der angezeigten Währung und umfassen die aufgeführten Leistungen. Internationale Flüge sind nie enthalten.

Wenn Sie einen Zahlungsplan wählen, erlauben Sie uns, jede Rate am Fälligkeitstag über Ihr gespeichertes Zahlungsmittel einzuziehen, oder wir stellen eine Rechnung zur manuellen Zahlung aus.

Wenn eine Rate fehlschlägt oder nicht fristgerecht bezahlt wird, erinnern wir Sie. Ist sie 14 Tage nach Fälligkeit noch offen, können wir die Buchung stornieren. Bereits gezahlte Beträge verfallen dann, weitere Raten werden nicht mehr fällig. Bei Zahlungsrückständen können wir Leistungen verweigern.

Sie können jederzeit schriftlich stornieren unter info@mungaplains.com. Die Stornierung wird am Tag ihres Eingangs wirksam.

Bei einer Stornierung:

• Alle geleisteten Zahlungen, Anzahlung und Raten, verfallen und werden nicht erstattet.
• Noch offene Raten entfallen; weitere Zahlungen sind nicht geschuldet.
• Nichterscheinen oder eine zu späte Ankunft zur Teilnahme gelten als Stornierung.

Deshalb empfehlen wir dringend eine Reiserücktrittsversicherung (siehe 2.9).

Namensänderungen. Sie können Ihren Platz ohne Gebühr unsererseits auf einen Ersatzgast übertragen, ausgenommen unvermeidbare Drittkosten. Informieren Sie uns schriftlich. Der Ersatzgast muss alle Reiseanforderungen erfüllen, einschließlich Pass, Visa und Gesundheit, und diese Bedingungen akzeptieren.

Terminänderungen. Eine Umbuchung auf andere Termine ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung, vorbehaltlich Verfügbarkeit und etwaiger Preisunterschiede möglich. Ist eine Änderung nicht möglich und reisen Sie nicht zu den gebuchten Terminen, gelten die Stornierungsregeln unter 2.4.

Eine Verlängerung wird als Zusatz zu einem bestimmten Retreat gebucht und unterliegt denselben Bedingungen mit einer Ergänzung: Wenn wir oder die Retreat-Leitung das zugehörige Retreat absagen, wählen Sie zwischen vollständiger Erstattung der Verlängerung und einer Gutschrift für eine künftige Reise.

Wenn Sie Ihr Retreat stornieren, gilt für die Verlängerung Abschnitt 2.4, sofern wir nicht schriftlich vereinbaren, dass Sie sie als eigenständigen Aufenthalt behalten.

Wenn wir Ihr Retreat oder Ihre Verlängerung vor Abreise aus Gründen in unserem Einflussbereich absagen, wählen Sie zwischen vollständiger Erstattung und einer Gutschrift für eine künftige Reise. Diese Erstattung oder Gutschrift begrenzt unsere Haftung für die Absage, sofern zwingendes Recht keine zusätzlichen Rechte gewährt.

Wenn die Buchungsseite oder Ihre Bestätigung eine Mindestteilnehmerzahl nennt, können wir die Reise absagen, wenn diese nicht erreicht wird und wir Sie fristgerecht informieren. Sie wählen dann zwischen vollständiger Erstattung und einer Gutschrift für eine künftige Reise. Soweit gesetzlich zulässig, ist keine weitere Entschädigung geschuldet.

Bei unvorhersehbaren oder unvermeidbaren Umständen oder höherer Gewalt, einschließlich Krieg, Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Entzug von Landerechten, behördlichen Maßnahmen und ähnlichen Ereignissen, können wir betroffene Leistungen soweit möglich durch gleichwertige Alternativen ersetzen. Sagen wir vor Abreise ab oder können wesentliche Reiseteile nicht erbracht oder verschoben werden, wählen Sie zwischen Erstattung der gezahlten Beträge und einer Gutschrift für eine künftige Reise. Soweit gesetzlich zulässig, ist keine weitere Entschädigung geschuldet.

Können nach Abreise wesentliche gebuchte Leistungen nicht erbracht werden, treffen wir soweit möglich geeignete Alternativregelungen ohne Mehrkosten und gewähren gesetzlich erforderliche Preisanpassungen. Geringfügige Änderungen, die das Erlebnis nicht wesentlich beeinflussen, begründen keine Erstattung oder Gutschrift.

Wir empfehlen allen Teilnehmenden dringend eine umfassende Reiseversicherung für Reiserücktritt, medizinische Behandlung, Notfallevakuierung und Rückführung. Angesichts der oben genannten Nichterstattungsregel schützt Sie eine Reiserücktrittsversicherung bei Planänderungen.

• Geben Sie auf Anfrage wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu allen Teilnehmenden an und halten Sie diese aktuell.
• Organisieren Sie internationale und Inlandsflüge selbst, sofern nicht ausdrücklich enthalten, sowie alle Pässe, Visa, Impfungen und Einreisevoraussetzungen. Erscheinen Sie pünktlich an den vereinbarten Treffpunkten. Verpasste Anschlüsse liegen nicht in unserer Verantwortung.
• Bestätigen Sie, dass alle Teilnehmenden gesundheitlich für die Reise geeignet sind. Informieren Sie uns vorab über Schwangerschaften oder Erkrankungen, die eine Teilnahme beeinflussen könnten. Wir können den Zugang zu als unsicher erachteten Aktivitäten ohne Preisanpassung einschränken.
• Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angemeldeten Personen diese Bedingungen kennen und befolgen, ebenso geltendes Recht und die Anweisungen unseres Teams. Bei einer Buchung für andere bestätigen Sie Ihre Befugnis, diese Bedingungen in deren Namen anzunehmen.

Wir arbeiten in einer abgelegenen Wildnis mit natürlichen Risiken: Wildtiere, unebenes Gelände, Wetter und eingeschränkter Zugang zu medizinischen Einrichtungen. Mit der Buchung erkennen Sie und alle Teilnehmenden diese Risiken einschließlich körperlicher Verletzungen an, akzeptieren sie und verpflichten sich, jederzeit den Sicherheitsanweisungen unserer Guides und Mitarbeitenden zu folgen.

Bei Ankunft unterschreiben alle Teilnehmenden einen Haftungsverzicht und eine Freistellungsvereinbarung für Pirschfahrten, Wanderaktivitäten, Lebensmittelallergien, Eigentum und zugehörige Sicherheitsfragen. Eine etwaige Medieneinwilligung wird separat behandelt.

Wir können Teilnehmende von einer Aktivität oder aus dem Camp ausschließen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass ihr Verhalten sie selbst oder andere gefährdet, die Reise stört, Mitarbeitende oder Gäste belästigt, lokales Recht verletzt oder Anweisungen missachtet. Eine Erstattung ist dann nicht geschuldet, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Wir haften für Personenschäden, die durch unser Verschulden oder das unserer Dienstleister entstehen. Diese Bedingungen beschränken die Haftung für Personenschäden nicht, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.

Für alle anderen Schäden aus Nichterfüllung oder mangelhafter Vertragserfüllung ist unsere Haftung auf das Doppelte Ihres gezahlten Betrags begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Wir haften nicht, wenn die Nichterfüllung Ihnen, anderen Teilnehmenden, unvorhersehbaren oder unvermeidbaren Handlungen unbeteiligter Dritter oder höherer Gewalt zuzurechnen ist. Entschädigungsgrenzen internationaler Übereinkommen bleiben vorbehalten.

Melden Sie Probleme während der Reise sofort, möglichst am selben Tag, damit wir sie beheben können. Ansprüche müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Reiseende schriftlich mitgeteilt werden. Drittanbieter dürfen keine Ansprüche in unserem Namen entgegennehmen.